WhatsApp

Канал предназначен для диалогов бренда с конечными клиентами.

Ниже представлены термины, которые помогу проще ориентироваться в схеме тарификации:

- Уникальный активный пользователь (MAU) – чат-коммуникация с пользователем, имеющим уникальный номер телефона, в течение месяца.

- Диалог, инициированный брендом/компанией: 24 часа с момента отправки исходящего шаблонного сообщения (HSM) пользователю при условии, что до момента отправки в течение 24 часов переписка с этим пользователем не велась.

- Диалог, инициированный пользователем: 24 часа с момента ответа бренда на входящее сообщение от пользователя при условии, что до момента получения входящего сообщения в течение 24 часов переписка с этим пользователем не велась.

Регистрация аккаунта

Для регистрации аккаунта, необходимо выполнить несколько шагов: 1. Заполнить анкету.

2. Подтвердить компанию в Facebook Вusiness Manager.

3. Принять код верификации.

4. Зарегистрировать шаблоны исходящих сообщений.

Важно! Если для регистрации аккаунта, вы выбрали мобильный номер телефона, то нужно убедиться, что он не используется в приложении WhatsApp в течение последних 6 месяцев. Если телефон стационарный – без ограничений. Номер, начинающийся с 8-800 или телефон с голосовым меню, можно использовать, только если на него можно напрямую принимать голосовые звонки и SMS.