Platform Messaging
  • Руководство пользователя
  • Функционал личного кабинета
    • 🔊Работа с рассылками
      • В каком формате нужно подготовить базу абонентов?
      • В каком формате должны быть указаны номера абонентов для отправки сообщений ?
      • Как загрузить базу абонентов, если в ней несколько полей?
      • Можно ли вручную вписать номера получателей, без загрузки файла с базой?
      • Как создать рассылку ?
      • Как остановить активную рассылку?
      • Как отменить запланированную рассылку?
      • Если я отправил рассылку с неправильным текстом, я могу за нее не платить?
      • Как удалить дубликаты из базы?
      • Могу ли я смотреть статистику по активной рассылке в режиме онлайн?
      • Что означают статусы в рассылках?
      • Как узнать, что сообщение доставлено до абонента?
      • Почему сообщения до абонента не доставилось? Какие причины?
      • Если я в тексте использую английские и русские буквы, как будут считаться символы, 70 или 160?
      • Как мне узнать, укладывается ли мой текст в 1 или 2 смс по символам?
      • Push в Кошелёк
    • 🗃️Работа с базой абонентов
      • Что такое база абонентов?
      • Как работать с сегментами?
      • Для чего нужен черный список?
    • 📋Работа с именами отправителей и шаблонами
      • Что такое имя отправителя, для чего оно нужно?
      • Как выбрать какое имя регистрировать?
      • Чем отличается платное буквенное имя от бесплатного ?
      • Какие документы нужны для регистрации имени
      • Я не хочу платить ежемесячную абонентскую плату за имена, какие еще есть варианты работы ?
      • Что такое типы трафика: сервисный, рекламный, авторизационный, транзакционный?
      • Для чего нужны шаблоны сообщений?
      • Как зарегистрировать шаблоны сообщений ?
    • 📄Отчёты
      • Отчет по рассылке
      • Отчет за месяц
      • Отчет по сообщениям
      • Отчет по переходам
    • ❓Общие вопросы по работе с сервисом
      • Я забыл логин и пароль, как восстановить доступ ?
      • Как отключить двухфакторную авторизацию?
      • Как выдать доступ к ЛК другим пользователям?
      • Если мне нужна помощь, кому написать или позвонить?
      • Какими способами можно пополнить счет ?
      • Как можно протестировать сервис? Это бесплатно?
      • Что нужно для работы по договору? Разница в работе по оферте и по договору.
      • В какие страны можно отправлять сообщения?
      • Способы отправки сообщений
  • Каналы отправки
    • 📲SMS
    • 💬Мессенджеры и соц. сети
      • Telegram
      • WhatsApp
      • VK/OK
      • Viber
    • 📞Голосовые рассылки и звонки
      • FlashCall
      • VoiceCode
      • Text-to-Speech (TTS)
    • 🏹Каскадные рассылки
    • 🎯Таргетированная реклама
  • Юридические вопросы
    • ⚖️Юридические вопросы
      • Как правильно собирать базу клиентов для рассылок?
      • Как должно выглядеть бумажное согласие на сбор и обработку персональных данных?
      • Как должно выглядеть электронное согласие?
      • Если у меня нет согласий абонентов, но я хочу сделать рассылку, что можно сделать?
      • Каким образом работают согласия при таргетированной рекламе?
      • Что делать, если клиент пожаловался на нашу рассылку ?
      • Если мы получили запрос из УФАС, что делать?
      • Правила работы с персональными данными. Они мне нужны?
      • Что должно быть в правилах работы с персональными данными?
      • Как соблюсти минимальные требования к хранению и обработке данных?
      • Как правильно передавать клиентские данные подрядчику, который работает с данными наших клиентов ?
      • Рассылки как-то регулируются законом?
      • Есть ли ограничения по текстам рассылок, которые я могу отправлять?
      • Есть ли отраслевые ограничения для рассылок?
Powered by GitBook
On this page
  • Правила использования канала
  • Подключение канала
  1. Каналы отправки
  2. Мессенджеры и соц. сети

VK/OK

Правила использования канала

  1. Отправлять можно только текстовые сообщения длинной не более 2048 символов, содержащие ссылки, от имени произвольной официальной группы ВКонтакте произвольному пользователю ВКонтакте, зная его номер телефона.

  2. Уведомления доставляются только активным пользователям ВКонтакте. Активными пользователями считаются те, кто пользовался в последние 7 дней мобильной или веб-версией ВК.

  3. Рассылать сообщения можно только по подтвержденным ВК шаблонам.

  4. Тарифицируются только доставленные уведомления.

  5. Уведомления доставляются в рамках времени жизни (ttl) от 1 минуты до 24 часов. При отправк сообщений по API значение этого параметра можно регулировать.

  6. Если уведомление не было получено устройством пользователя (мобильным или веб) в течение ttl, то оно будет удалено и вообще не будет доставлено и показано пользователю.

  7. Отправлять можно только сервисные сообщения, содержание которых касается исключительно взаимодействия с Заказчиком/Клиентом Заказчика по поводу заказов Пользователями товаров/услуг у Заказчика/Клиента Заказчика. Отправка Информационных сообщений рекламного содержания не допускается. Отправка Информационных сообщений должна осуществляться в отношении заказов и/или действий Пользователей, совершенных непосредственно перед отправкой Информационного сообщения.

Подключение канала

Для включения возможности отправлять трафик в мессенджеры VK/OK необходимо связаться с менеджером (можно отправить сообщение из ЛК через окно "Написать в поддержку", выбрав категорию "Консультация менеджера") и предоставить следующую информацию:

1. Адрес официальной группы ВКонтакте. Официальная группа в данном случае - это группа, которая создана и контролируется вами. Она не обязательно должна иметь галочку официальной группы в ВК.

2. Подтверждение о том, что вы даете свое согласие на отправку сообщений через Direct IT в письменном виде.

3. Шаблоны сообщений.

PreviousWhatsAppNextViber

Last updated 1 year ago

💬