Platform Messaging
  • Руководство пользователя
  • Функционал личного кабинета
    • 🔊Работа с рассылками
      • В каком формате нужно подготовить базу абонентов?
      • В каком формате должны быть указаны номера абонентов для отправки сообщений ?
      • Как загрузить базу абонентов, если в ней несколько полей?
      • Можно ли вручную вписать номера получателей, без загрузки файла с базой?
      • Как создать рассылку ?
      • Как остановить активную рассылку?
      • Как отменить запланированную рассылку?
      • Если я отправил рассылку с неправильным текстом, я могу за нее не платить?
      • Как удалить дубликаты из базы?
      • Могу ли я смотреть статистику по активной рассылке в режиме онлайн?
      • Что означают статусы в рассылках?
      • Как узнать, что сообщение доставлено до абонента?
      • Почему сообщения до абонента не доставилось? Какие причины?
      • Если я в тексте использую английские и русские буквы, как будут считаться символы, 70 или 160?
      • Как мне узнать, укладывается ли мой текст в 1 или 2 смс по символам?
      • Push в Кошелёк
    • 🗃️Работа с базой абонентов
      • Что такое база абонентов?
      • Как работать с сегментами?
      • Для чего нужен черный список?
    • 📋Работа с именами отправителей и шаблонами
      • Что такое имя отправителя, для чего оно нужно?
      • Как выбрать какое имя регистрировать?
      • Чем отличается платное буквенное имя от бесплатного ?
      • Какие документы нужны для регистрации имени
      • Я не хочу платить ежемесячную абонентскую плату за имена, какие еще есть варианты работы ?
      • Что такое типы трафика: сервисный, рекламный, авторизационный, транзакционный?
      • Для чего нужны шаблоны сообщений?
      • Как зарегистрировать шаблоны сообщений ?
    • 📄Отчёты
      • Отчет по рассылке
      • Отчет за месяц
      • Отчет по сообщениям
      • Отчет по переходам
    • ❓Общие вопросы по работе с сервисом
      • Я забыл логин и пароль, как восстановить доступ ?
      • Как отключить двухфакторную авторизацию?
      • Как выдать доступ к ЛК другим пользователям?
      • Если мне нужна помощь, кому написать или позвонить?
      • Какими способами можно пополнить счет ?
      • Как можно протестировать сервис? Это бесплатно?
      • Что нужно для работы по договору? Разница в работе по оферте и по договору.
      • В какие страны можно отправлять сообщения?
      • Способы отправки сообщений
  • Каналы отправки
    • 📲SMS
    • 💬Мессенджеры и соц. сети
      • Telegram
      • WhatsApp
      • VK/OK
      • Viber
    • 📞Голосовые рассылки и звонки
      • FlashCall
      • VoiceCode
      • Text-to-Speech (TTS)
    • 🏹Каскадные рассылки
    • 🎯Таргетированная реклама
  • Юридические вопросы
    • ⚖️Юридические вопросы
      • Как правильно собирать базу клиентов для рассылок?
      • Как должно выглядеть бумажное согласие на сбор и обработку персональных данных?
      • Как должно выглядеть электронное согласие?
      • Если у меня нет согласий абонентов, но я хочу сделать рассылку, что можно сделать?
      • Каким образом работают согласия при таргетированной рекламе?
      • Что делать, если клиент пожаловался на нашу рассылку ?
      • Если мы получили запрос из УФАС, что делать?
      • Правила работы с персональными данными. Они мне нужны?
      • Что должно быть в правилах работы с персональными данными?
      • Как соблюсти минимальные требования к хранению и обработке данных?
      • Как правильно передавать клиентские данные подрядчику, который работает с данными наших клиентов ?
      • Рассылки как-то регулируются законом?
      • Есть ли ограничения по текстам рассылок, которые я могу отправлять?
      • Есть ли отраслевые ограничения для рассылок?
Powered by GitBook